Повернення товару

Як повернути товар?

Ви можете повернути товар протягом 14 днів від дня купівлі. Для цього звяжіться з нами по любому з номерів, вказаних на сайті.

1. Запакуйте товар

Перевірте, чи ваш товар підлягає поверненню (посилання на список товарів, що не підлягають обміну та поверненню).

Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.

2. Заповніть бланк повернення товару. Менеджер надасть заповнений бланк, вам треба роздрукувати його та внести свої особисті данні. Якщо ви не можете відкрити бланк чи роздрукувати - пустий бланк можна відкрити тут та переписати від руки. Приклад заповненного бланку тут

Важливо:

У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові власника банківського рахунку українською мовою.

Переконайтеся, що ви заповнили всі поля. Згідно законодавства України - повернення коштів проходить тільки при наявності заповненного бланку повернення.

3. Як надіслати товар кур’єрською службою

Ви можете повернути товар разом з бланком повернення кур’єрською службою протягом 14 днів з моменту купівлі.

Адресу для відправки повідомить менеджер

Оплата доставки - коштом відправника

Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати.

Надайте номер посилки менеджеру та збережіть квитанцію про відправку.

4. Повернення коштів

Повернення коштів проходить на ваш рахунок протягом трьох днів після отримання посилки.

Часті питання

- Чи можна не заповнювати бланк повернення, я просто скину вам карту?

Нажаль ні. Згідно законодавства України повернення коштів проходить тільки при наявності повністю заповненного бланку клієнтом.

- Чи обовязково в бланку повернення вказувати IBAN? Чи можливо просто надати картку? Як дізнатись свій IBAN/рахунок?

Повернення коштів проходить тільки на ваш рахунок IBAN, на звичайну картку не можна. Як дізнатись свій IBAN можна дізнатись тут